Мы работаем ОНЛАЙН.
Мы создали удобную систему бронирования и поддержки клиентов в процессе выбора и покупки тура, а также сопровождения туристов на отдыхе личным менеджером в мессенджере и по единому многоканальному мобильному номеру, которая полностью заменяет необходимость оформления тура в офисе.
80,9% туров за 2023 год были оформлены онлайн на сайте или с помощью наших менеджеров с использованием личного кабинета туриста и удаленного подписания договора реализации туристических услуг с помощью простой электронной подписи (по SMS) или путем принятия оферты, в случае самостоятельной оплаты на сайте. А примерно половина клиентов, которые впервые оформляли/оплачивали тур в офисе- делают это онлайн при повторном обращении.
При бронировании тура на сайте, турист принимает условия оферты и переходит к оплате тура, но в личном кабинете туриста, после оплаты, все-равно формируется договор о реализации туристического продукта, в соответствии с утвержденной типовой формой договора, (Приложение N 2 к приказу Федерального агентства по туризму от 27.11.2020 N 448-Пр-20)
Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Договор с клиентом отображается как в личном кабинете туриста, а также приходит в виде ссылки на документ СМС- сообщением. Клиент может ознакомиться с договором и получить одноразовый код посредством СМС-сообщения, отправляемого через сервис SMS.ru интегрированного с U-ON Travel через API-ключ.
Со стороны менеджера сразу же видно каким одноразовым кодом и через какой номер телефона был подписан договор. Таким образом, договор, подписанный через СМС- приравнивается к договору, подписанному простой электронной подписью.
Пункт 2 статьи 5 Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ определяет электронную подпись следующим образом: "Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом". Другими словами, одноразовые уникальные коды, отправляемые по СМС, являются элементом простой электронной подписи.
Фискализированный кассовый чек также отражается в личном кабинете и автоматически дублируется на электронную почту туриста.
Подробнее о процессе бронирования и оплаты онлайн, можно прочитать в разделе БРОНИРОВАНИЕ ОНЛАЙН
Для удобства клиентов, ориентированных на поиск горящих туров, разработан:
Бот поиска горящих туров в телеграм:
который позволяет задать требуемые параметры звездности отеля, типа питания, города вылета, направления отдыха, количества дней и взрослых и детей, планирующих отдых, и бот будет присылать уведомления о наличии спецпредложений по заданным параметрам в мессенджер, со ссылкой на бронирование тура на сайте, чтобы успеть забронировать самую лучшую цену из возможных.
Бот также реализован на базе salebot.pro, подключаемый к поисковому шлюзу через API.
Аналогичным образом работает функция "Следить за ценой"- зеленая кнопка справа, появляющаяся по окончанию поиска туров. Она позволяет подписаться на изменение стоимости тура, вплоть до конкретной даты и конкретного отеля. Уведомление об изменении цены отправляются в телеграм или на электронную почту туриста благодаря заранее настроенному JSON запросу Webhook, который позволяет получать уведомления каждый раз, когда цена тура меняется на 3 и более процентов в большую или меньшую сторону. Что позволяет туристам лучше ориентироваться в ценовой действительности и иcходя из получаемых оповещений принимать взвешенное решение о покупке тура в тот или иной промежуток времени.
Наша компания является партнёром более 120 операторов и выводит самую достоверную информацию о стоимости и наличии туров:
- ищите и находите тот вариант для отдыха, который подходит именно вам
- сравнивайте и выбирайте актуальные и самые выгодные по цене предложения для путешествий для себя и своих близких в любое время, на сайте или в приложении для Android (Приложение для IOS в разработке) :
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ:
